Q&A
- 1.来店して購入することはできますか？
- 2.ホームページに載っていない商品も注文できますか？
- 3.保証書はありますか？
- 4.メールアドレスは携帯電話のものでもいいですか？
- 5.もう少し値引きしてもらえませんか？
- 6.クレジットカードで決済できすか？
- 7.注文してからどのくらいで商品が届きますか？
- 8.商品を追加したいので一緒に送ってほしい。
- 9.見積書や請求書は発行してもらえますか。
- 10.領収書は発行してもらえますか。
- 11.(注文後に)商品を変更したい。またはキャンセルしたい。
- 12.注文したものと違う商品が届いた。または商品が不足していた。
- 13.商品が届いたが間違って注文したので返品したい。
- 14.機械を買ってから１週間くらい使ったがどうも調子が悪いのですが。
- 15.電話で問い合わせしたいのですが。
- 16.会員登録をすると、どんなメリットがありますか。
- 17.注文しましたが、連絡が来ません。
1.来店して購入することはできますか？
当ホームページの価格はネット販売による価格です。店頭ではネット価格では販売しておりません。
ご来店いただいてもネット価格では販売できませんのでご了承下さい。
ご来店いただいてもネット価格では販売できませんのでご了承下さい。
2.ホームページに載っていない商品も注文できますか？
マキタ、日立工機、マックス、ボッシュのカタログに載っている電動工具、エアー工具類はすべて取寄せできますので（ただしカタログに載っていてもメーカーで製造中止になっているものは除く）、メールでお気軽にお問い合わせください。
3.保証書はありますか？
タジマのレーザー墨出し器やレーザー距離計、マックスの電動工具・エアー工具、パナソニック充電工具などに保証制度があります。
その他の電動工具・充電工具等には保証がついておりません。保証書がない商品でも通常の使用においての初期不良については無償対応いたしますのでご相談下さい。ただし、取扱説明書等に記載されている事項を守らないご使用や、誤った使い方による場合は初期段階の不具合でもお客様に修理費をご負担いただく場合があります。
その他の電動工具・充電工具等には保証がついておりません。保証書がない商品でも通常の使用においての初期不良については無償対応いたしますのでご相談下さい。ただし、取扱説明書等に記載されている事項を守らないご使用や、誤った使い方による場合は初期段階の不具合でもお客様に修理費をご負担いただく場合があります。
4.メールアドレスは携帯電話のものでもいいですか？
メールアドレス欄に携帯電話のアドレスを入力いただいても、けっこうです。ただし、パソコンからのメールを拒否の設定にしている場合はこちらからのメールを受信できませんのでご注意下さい。パソコンからのメールを受信に設定するか、またはドメイン指定から設定してください。
6.クレジットカードで決済できすか？
はい。JCB、VISA、Master、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、UFJ、DC、NICOS、東急カードが使用できます。利用できる金額は最高で30万円です。
お支払い方法は一括・分割・リボ払いからお選びいただきます。ご契約内容や、カードの種類によっては分割払い、またはリボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。
領収書についてですが、クレジット決済の場合、弊社の領収証は発行しておりません。各クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」又は「請求書」が正式な領収書になります。
お支払い方法は一括・分割・リボ払いからお選びいただきます。ご契約内容や、カードの種類によっては分割払い、またはリボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。
領収書についてですが、クレジット決済の場合、弊社の領収証は発行しておりません。各クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」又は「請求書」が正式な領収書になります。
7.注文してからどのくらいで商品が届きますか？
在庫があればご注文を頂いてから土日を除きおよそ3日以内（振込みの場合は入金確認後）には発送しております。通常ですと当店から発送後1日～3日くらいでお手元に届くかと思います。
ただし休業日前日のご注文や、商品が欠品中の場合は通常よりさらに1～3日程多くかかってしまう場合もあります。メーカー長期欠品などでさらに納期がかかる場合はその都度連絡いたします。
また納期は保障できるものではありませんので、ある程度余裕をもってご注文いただけます様お願いします。
発送後は佐川急便のホームページまたはヤマト運輸のホームページで配達状況が確認できます。
ただし休業日前日のご注文や、商品が欠品中の場合は通常よりさらに1～3日程多くかかってしまう場合もあります。メーカー長期欠品などでさらに納期がかかる場合はその都度連絡いたします。
また納期は保障できるものではありませんので、ある程度余裕をもってご注文いただけます様お願いします。
発送後は佐川急便のホームページまたはヤマト運輸のホームページで配達状況が確認できます。
8.商品を追加したいので一緒に送ってほしい。
基本的にはご注文後の追加は受付していませんが、入荷待ちで未発送のものに限り追加を受付いたします。発送したものについては一切の変更ができませんのでご注意下さい。
10.領収証は発行してもらえますか。
代金引換の場合は、佐川急便もしくはヤマト運輸が代行して領収証を発行いたします。こちらが税法上の正規の領収証です。
ご注文時に入力いただいた『お名前』が領収書の宛名です。（お届け先が異なる場合は『お届け先お名前』が領収書の宛名です。）
郵便振込みの場合はお客様の振込用紙の控えが領収書として使えます。
ご注文時に入力いただいた『お名前』が領収書の宛名です。（お届け先が異なる場合は『お届け先お名前』が領収書の宛名です。）
郵便振込みの場合はお客様の振込用紙の控えが領収書として使えます。
11.(注文後に)商品を変更したい。またはキャンセルしたい。
商品を変更したい場合、数量を間違えた場合、または注文そのものをキャンセルしたい場合はご注文後すぐにご連絡下さい。商品の発送前であれば、変更やキャンセルをお受けできます。発送後については変更、キャンセルはできません。その場合は返品扱いとさせていただきます。ご注文の際はお間違いのないよう充分にご注意下さい。
12.注文したものと違う商品が届いた。または商品が不足していた。
商品をお受取になられましたらまず、商品ををご確認ください。欠品、商品違いがあれば必ず商品到着後１週間以内にメールでその内容をご連絡ください。（受取日から起算して１週間を経過したものについては受付できませんのでご注意ください。）
メールで内容を確認した後、着払いで商品を送っていただき、商品到着後に正しい商品を送らせていただきます。
いかなる理由でも一度ご使用された商品は返品の受付はできませんのでご注意下さい。
メールで内容を確認した後、着払いで商品を送っていただき、商品到着後に正しい商品を送らせていただきます。
いかなる理由でも一度ご使用された商品は返品の受付はできませんのでご注意下さい。
13.商品が届いたが間違って注文したので返品したい。
必ず商品到着後１週間以内にメールでご連絡ください。メールで内容を確認した後、返品を受付いたします。
返品の場合は返品物の送料、当店で負担した代引き手数料類及び返金の振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。（クレジットカードで決済分の商品については返金ではなく、クレジットカード決済の取消し処理をさせていただきます。）
交換の場合も上記と同様に、送料、代引き手数料及び差額分の金額の振込み手数料等はいずれもお客様のご負担となります。
お客様のご都合による返品や交換は、お客様のご負担も大きくなりますので、ご注文の際は充分に検討下さるようお願いいたします。
いかなる理由でも一度でもご使用になられました商品、傷や破損の生じた商品は返品・交換はできませんのでご了承下さい。また、大量のご注文の場合や悪質と思われる場合は応じられない場合があります。
返品の場合は返品物の送料、当店で負担した代引き手数料類及び返金の振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。（クレジットカードで決済分の商品については返金ではなく、クレジットカード決済の取消し処理をさせていただきます。）
交換の場合も上記と同様に、送料、代引き手数料及び差額分の金額の振込み手数料等はいずれもお客様のご負担となります。
お客様のご都合による返品や交換は、お客様のご負担も大きくなりますので、ご注文の際は充分に検討下さるようお願いいたします。
いかなる理由でも一度でもご使用になられました商品、傷や破損の生じた商品は返品・交換はできませんのでご了承下さい。また、大量のご注文の場合や悪質と思われる場合は応じられない場合があります。
14.機械を買ってから１週間くらい使ったがどうも調子が悪いのですが。
まずは当店へメールにてご相談下さい。正しくお使いいただいているにもかかわらず購入後、初期に不具合が発生した場合は、無償にて修理改善させていただきます。
ただし、その原因が誤った使用方法による場合、故意または過失による場合（例えば本機を落とした、雨の日に使用した、能力以上の仕事をした場合など）は有償となります。保証書がある商品については保証書の規定に従います。
保証書のある商品はお近くの販売店または営業所にご相談いただいてもよいかと思います。
ただし、その原因が誤った使用方法による場合、故意または過失による場合（例えば本機を落とした、雨の日に使用した、能力以上の仕事をした場合など）は有償となります。保証書がある商品については保証書の規定に従います。
保証書のある商品はお近くの販売店または営業所にご相談いただいてもよいかと思います。
16.会員登録をすると、どんなメリットがありますか。
- 毎回のご注文が簡単にできます。
-
一度登録すると、ご注文の度ごとに発送先を入力する必要がなく、また複数の発送先を登録することもできますので、簡単に注文ができます。
過去のご注文の履歴を確認することができ、その中から同じ商品を注文することもできます。 - ポイントを利用してお買いものができます。
- ご購入金額に応じてポイントを取得でき、次回購入時にそのポイントを利用してお買い物することができます。
- お気に入り登録ができます。
- 気になる商品をお気に入りとして登録できます。お気に入りに入れておき後で注文することができます。
- お得な情報（メールマガジン）を受け取ることができます（希望者のみ）
- ご希望の方にメールマガジンを配信いたします。
17.注文しましたが、連絡が来ません。
ご注文後に自動返信メールが届きましたでしょうか。セキュリティソフトやメールソフトにより迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もありますのでご確認ください。注文確認の自動返信メールが届いていない場合は、お客様のメールアドレスのタイプミスやサーバーの故障等などの原因が考えられます。
休日を除き24時間たってもこちらから連絡がない場合はお手数ですがお問合せからご連絡下さい。
休日を除き24時間たってもこちらから連絡がない場合はお手数ですがお問合せからご連絡下さい。