ご注文後に当店からメールが届かないお客様へ

ご注文時またはお問い合わせ時に、当店からのメールが届かない場合は、以下の点を確認下さるようお願いします。

迷惑メールフォルダに振り分けられている

Yahooメール、Gmail、Outlook(Hotmail)等のメールをお使いの場合、またはセキュリティソフトにより、当店からのメールが迷惑メールフォルダやごみ箱に自動的に振り分けられている場合があります。

迷惑メールフォルダをご確認の上、当店からのメールを迷惑メールから除外していただくか、差出人セーフリスト等から受信の許可設定を行ってください。

「メール設定」→「オプション」→「迷惑メール」→「差出人セーフリスト」へ下枠内に記載している当店のドメインか、またはメールアドレスを登録して受信を許可するように設定して下さい。

携帯メールで受信拒否設定をされている

パソコンからのメールを受信拒否（設定）している、もしくは何らかの受信拒否設定をしている方は、下枠内のドメインまたはメールアドレスの受信を許可する設定を行ってください。

お手数ですが、設定方法は各携帯電話会社のウェブサイトを参考にして下さい。（例）「ドコモ 受信許可設定」、「ソフトバンク 受信許可設定」、「au 受信許可設定」などで検索

ご自身で迷惑メール防止機能の設定をしていない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。

メールボックスやサーバーの最大容量を超えてしまっている

容量が決まっているメールボックスの場合、メールの容量が一杯になっているとメールが受信できない場合があります。ご契約のメールボックスやサーバーの容量が一杯になっていないかご確認ください。

入力されたメールアドレスが間違っている

メールアドレスを間違えて入力するや、間違って覚えている場合があります。お客様のメールアドレスを今一度ご確認ください。

メールが届かない場合は、お手数ですが上記をご確認の上「お問い合わせ」より当店まで連絡を下さる様お願いいたします。